Chính Sách Bảo Hành | Cửa Hàng EVPAD Chính Thức

Về

Hội viên

Ủng hộ

Chính Sách Bảo Hành

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn đối với sản phẩm và cam kết cung cấp dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy. Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành dưới đây để hiểu rõ phạm vi bảo hành, điều kiện đổi máy và quy trình hỗ trợ.

1. Thời Hạn Bảo Hành

Tất cả TV box mua từ chúng tôi đều được bảo hành phần cứng giới hạn 12 tháng, bắt đầu từ ngày kích hoạt TV box. Riêng TV box UnblockTech được bảo hành 18 tháng.

Bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi phần cứng trong điều kiện sử dụng bình thường, không bao gồm lỗi phần mềm hoặc hư hỏng do con người gây ra.

2. Bảo Hành Phần Cứng & Chính Sách Đổi Máy
(1) Trong 3 Tháng Đầu – Đổi Máy Miễn Phí

Nếu phát sinh lỗi phần cứng trong 3 tháng đầu như:

TV Box không lên nguồn

Không khởi động được

Thiết bị hoạt động không bình thường

Sau khi được bộ phận kỹ thuật xác nhận, chúng tôi sẽ gửi máy mới miễn phí, bao gồm phí vận chuyển.

(2) Từ 3 Đến 12 Tháng – Đổi Máy Có Phí Vận Chuyển

Nếu lỗi phần cứng xảy ra sau 3 tháng và trong vòng 12 tháng:

Vẫn cung cấp máy mới

Khách hàng cần thanh toán phí vận chuyển USD 40

3. Flash Firmware & Xử Lý Sự Cố

Một số lỗi có thể khắc phục bằng flash firmware (cài lại hệ thống).
Nếu không khắc phục được và được xác nhận là máy lỗi, sẽ tiến hành đổi máy theo chính sách.

4. Chính Sách Hoàn Trả

Hầu hết các thương hiệu: không cần gửi lại máy cũ

UBOX: phải gửi máy về Đài Loan trước khi đổi

5. Lỗi Phần Mềm (Không Được Đổi Máy)

Lỗi phần mềm chỉ hỗ trợ kỹ thuật từ xa, không áp dụng đổi máy.

6. Trường Hợp Không Bảo Hành

Không bảo hành đối với hư hỏng do sử dụng sai cách, sửa chữa trái phép, nước, cháy, sốc điện hoặc ứng dụng bên thứ ba.

7. Liên Hệ

Email: sales@evpadpro.com
WhatsApp / WeChat: +852 51781233
Telegram: EVPADOfficial

Ngôn ngữ

Đăng nhập với: